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体验至上,选手机就像选生活!

近些年随着移动互联网的发展,上至80岁老太,下到3岁小娃,根本人手一个手机。与之而来的是国内手机市场竞争日趋白日化,各大手机厂商为了销量更是频出奇招。有人戏言这一两年手机新机的发布会都快遇上所有明星开演唱会的频率了。面对数目如此众多的新机,线上销售才能显著趋于饱和,而且随同各大电商网站屡曝却不禁的电子产品赝品翻新丑闻,越来越多的消费选择了回归线下渠道,各厂家及零售商们也因此纷纷布局,为赢得未来市场份额使出18般武艺。
从“卖货”到“休会至上”传统的手机零售门店从实质上而言仍是在卖货,但在这个时代,产品并非稀缺资源,就连线上电商如斯发达的供货渠道都无法知足消费者需求,更何况是走进仅仅只是摆着一排排的手机、充电器、耳机……的门店,这种干燥而传统的“卖货”形式基本无法有效吸引消费者的眼光。据威望数据考察,大多数消费者前往商场并非是为了购物,更多的是去休闲、娱乐、体验品德生活,所以传统的“卖货”形式无人问津。品牌想要有所转变,首先就需要对门店进行体验式改革,将“卖货”变为“售卖体验”。全国最大的手机零售连锁迪信通在这方面做的特殊好,首先是店内装修的作风就能吸引人的眼光,色调非常年青、时尚,精心设计的饰物、能够互动的显示屏、贴心的罟物架等等,顿时让人感到身处在一个体验馆内,而非是一家售卖手机的门店。
其次,处处是用心设计的场景,激发消费者的购买欲望。这里营造了音乐发烧、游戏竞技、快乐童年等多个场景,在音乐发热区有市场热点的各类音乐手机、游戏竞技区域则有着可以真人PK的、布满着黑科技的高智能手机、快活童年是迪信通赞助家长为孩子选择的最适宜家中孩子用的诸多品牌手机。除此以外,迪信通店内还大肆引进高科技的智能产品,从智能家居到新独特的机器人,都紧紧吸引住消费者。
从“千店一面”到“千店千面”在传统的连锁、超市时代,“千店一面”的治理方式被写进零售教科书内,要求品牌的所有门店内的商种类类、摆货方式都完全一模一样,好像这样才显得大气,才干更被消费者所熟知。但伴随时代的发展,消费者需求也涌现新的变化,不同处所、年纪的消费者,其消费需求更是表示出了极大的差别性。基于此,迪信通凭借智能数据平台通过大数据剖析对各地消费者进行人群画像,精准的锁定消费者需求,依据需求制定店内产品构造,实现线下门店智能铺货以及对店铺的装修、设计、产品的摆放、场景的搭建,真正实现“千店千面”,充足满意消费者的多样化需求。与此同时,每一位进入迪信通门店的消费者数据都将被记载下来,迪信通企业通过智慧零售系统实现对门店销量的精准预测、库存状态实时查问、智能补货、下降库存占用,清算滞销,让经营完全数据化、可视化。“体验至上”也好,“千店千面”也罢,店家的一举一动都是紧跟着当下消费者的喜好。随着越来越多的消费者选择到线下门店购置手机,笔者以为,线下手机零售除了像迪信通一样做好店内的体验感、场景感,还需要融入更多的情感与文化,而非凉飕飕的为了卖货而卖货。